Sorgenfrei planen
und kostendeckend arbeiten
mit der bluechip Servicevereinbarung
So funktioniert´s: Vereinbaren Sie einfach mit uns eine Servicevereinbarung wie nachstehend aufgeführt und diese wird zu jedem BUSINESSline-System hinzu fakturiert. Im definierten Servicefall* erhalten Sie von uns das 10-fache der Servicepauschale zurück. Die Rückvergütung greift für die gesamte Garantiezeit, auch wenn das System mehrfach Ärger machen sollte!
bluechip steht damit zu seinen Systemen und garantiert Zuverlässigkeit und Qualität!
| Status |
Servicepauschale |
Rückvergütung pro Servicefall* |
| ohne Partnervertrag |
5,- EUR |
50,- EUR |
| mit Partnervertrag |
10,- EUR |
100,- EUR |
| 15,- EUR |
150,- EUR |
Herr Liebmann, DREFA Media Service GmbH über die bluechip Servicevereinbarung:
„Wir nutzen als Vertragspartner der bluechip Computer AG die Servicepauschale schon recht lange, um uns um etwaig anfallende Servicekosten keine Gedanken mehr machen zu müssen. Sollte wirklich mal ein Rechner den Dienst quittieren, wird uns zunächst durch eine entsprechende Vorabtauschlieferung des defekten Teils innerhalb von 24h eine schnelle Wiederbereitstellung des Systems ermöglicht. Wir vermeiden aber insbesondere durch die Servicepauschale auch Auseinandersetzungen mit schwierigen Kunden, da wir durch die Servicerückvergütung unsere Kosten zum Großteil gedeckt bekommen. Wir finden dies ein prima Konzept, welches zeigt, dass sich bluechip auch Gedanken um den After-Sales-Prozess macht und seine Kunden hier nicht alleine lässt.“
*
LeistungsausschlussNicht vergütungsfähige bzw. nicht eingeschlossene Leistungen sind die Beseitigung von Funktionsstörungen, die wegen Transportschäden und mechanischen Beschädigungen, mutwilligen Zerstören von PC-Komponenten, Konfigurationsänderungen oder Aufrüstungen, Softwareproblemen / Treiberproblemen oder Computerviren, deutlichen Verschmutzungen von Lüftern und Laufwerken durch Nichteinhaltung notwendiger Wartungszyklen, Serienfehlern von PC-Komponenten, Softwareinstallationen, BTO-Artikel und beigestellter Artikel, Verschleißteile, Peripherieartikel (auch Tastaturen und Mäuse)